Un système d'information : du temps, de l’argent, une aventure humaine?!
Par Delph, le jeudi 6 août 2009 dans Informatique&Qualité
ERP ou système d’information, ou encore « informatisation des processus » : imaginez un outil vous permettant de connaître en un clic de souris la santé de votre entreprise !
L’ERP idéal ? Celui développé par les utilisateurs ? A ces mots des générations d’informaticiens montent en rébellion… et au risque de les choquer, ce n’est que justice.
Je garde en tête cette parole d’un responsable informatique « Ne va pas au devant des besoins utilisateurs, s’ils ne demandent rien, laisse les… » A ce moment, avec mon approche du métier, faire ensemble, satisfaction client, je me dis que j’ai quelques belles années devant moi.
Trêve de plaisanterie, comme l’utilisateur ne sait pas tout sur tout, un bon informaticien se doit de l’accompagner. Oublions les mésaventures comptées par cette histoire Une robe pour la princesse.
Des méthodes de développement de projet; méthode« Agile», méthode « ITIL» (Information Technology Infrastructure Library pour "Bibliothèque pour l'infrastructure des technologies de l'information") existent. Parce qu’un utilisateur ne voit pas ce qu’il y a dans la tête de l’informaticien, et vice et versa, il faut communiquer.
Des outils de développement (1) permettent des innovations très rapides. Couplés à la méthode Agile, l'utilisateur a la possibilité de constater très tôt ce que sera son application et si besoin corriger les écarts.
Gardons une idée simple en tête. Un système d’information est d’abord une base de données. Une base de données est, avant tout, un assemblage de fichiers Excel. Un fichier Excel peut être, entre autre, la liste de vos commandes, de vos factures, de votre stock. Liste que vous auriez pu faire dans un cahier. Un cahier, ici et tout de suite, ferait-il la somme du montant de vos commandes, un tri sur les montants ou une répartition géographique de ces dernières et par vendeur ?
1. Outils de développement : PHP avec Symfony, Ruby on Rails...
Commentaires
mercredi 18 novembre 2009 |
Je vais faire mon intéressant, mais comme j'ai eu un excellent professeur (clin d'œil)... Un ERP (in english Enterprise Resource Planning), in french Progiciel de Gestion Intégré (PGI), est un logiciel spécialisé qui coordonne l'ensemble des activités d'une boîte grâce à un assemblage de modules : activités dites verticales comme la production, l'approvisionnement ou bien horizontales comme le marketing, les forces de vente, la gestion des ressources humaines, etc. autour d'un même système d'information.
Pour faire dans le concret, pourquoi ne parler d'un projet vécu ensemble la base HSE pour la gestion des marchandises dangereuses et des liens y afférents ?
mardi 26 janvier 2010 |
Boujour,
Vu simplifié de l'ERP, mais je suis tout a fait d'accord sur la nécessaire communication entre les utitlisateurs et les informaticiens avec une réserve toutefois sur le manque de compétence de chacun: l'informatique doit penser métier et ne pas accepter de traiter toutes les demandes de l'utilisateur; de son côté, l'utilisateur doit comprendre la technique et accepter qu'une demande soit techniquement irréalisable ...
Tout cela dans l'esprit de faire avancer la boite ... ensemble !
l'ERP n'est guère plus qu'un outil qui permet de bien faire son métier.
FR.
vendredi 19 février 2010 |
Au risque de paraitre encore une fois simpliste, l'entreprise semble divisée entre deux mondes les moteurs et les freineurs. Mathématiquement si la force des moteurs est plus importante alors l'avance est possible...En tant que "moteur", je me dois d'espérer au risque de devenir freineur...Et puis un freineur peut devenir moteur non?...J'insiste néanmoins sur la nécessité de responsabiliser les utilisateurs qui trop souvent s'en remettent aux informaticiens. Comment leur en vouloir quand parfois ces mêmes informaticiens entretiennent le mystère de l'informatique...Allez que la force soit avec nous!!!